渴望手机

　　渴望手机官方网站是深圳市渴望有限公司的信息发布平台，提供公司简介、手机系列、手机配件、服务与支持、联系方法等内容。渴望通信有限公司是专业进行通信产品(手机)的技术开发、生产和销售的电子科技企业。为用户提供高质量、服务好的通信产品是我们的宗旨。

　　公司概况：

　　公司成立于1996年，座落在深圳电子工业重地—宝安，拥有自建工业园区，是一家集研发、生产、销售，服务为一体的高科技通讯产品企业。

　　公司的前身是专业从事固定电话机的研发、生产、销售。公司持有国家信息产业部颁发的系列入网证，公司始终按照IS9001：2000的国际标准严格控制产品质量，坚持务实的创业道路，渴望品牌系列电话机在全国生产、销售中名列前茅,在传统电话机向多功能电话机转变中起着旗舰作用.

　　2009年5月公司成立于手机事业部，标志着渴望正式进军移动通信产品领域，9月份公司获得工信部颁发的手机生产销售核准证书。渴望通信集研发、集成、生产、销售于一体，全力打造渴望品牌手机，为广大经销商和用户提供质的产品。

　　渴望手机官方网站售后服务承诺：

　　1、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

　　2、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　3、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　4、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

　　5、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。

　　6、保修：移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　7、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　8、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　9、消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

　　联系方法：

　　地址：深圳市宝安区S31龙大高速附近

　　售后电话：86-755-29631466

　　传真：86-755-29112836

　　邮箱：marketing@cravephone.com

　　手机总台：86-755-29988999

　　手机市场部：86-755-29988999-转市场部

　　手机售后部：86-755-33586958

　　手机传真： 86-755-29332836

　　电话机总台：86-755-29646777

　　电话机市场部：86-755-29631666

　　电话机售后部：86-755-29631320

　　电话机传真： 86-29631666